Entrevistar sin una estructura clara suele llevar a decisiones basadas en intuición. Y aunque la experiencia del reclutador es valiosa, confiar únicamente en “la impresión” aumenta el riesgo de errores de contratación. Cuando se utiliza DISC, el reto no es solo aplicar la evaluación, sino hacer las preguntas correctas antes y durante la entrevista para interpretar mejor los resultados.

En República Dominicana, donde los equipos de trabajo suelen ser cercanos y colaborativos, entender cómo se comunica, cómo decide y cómo reacciona una persona es tan importante como validar su experiencia técnica.

El problema: entrevistas que no revelan cómo trabajará la persona

Muchas entrevistas se centran en el pasado (“¿qué hiciste?”), pero pocas exploran el estilo de comportamiento que la persona repetirá en el día a día. El resultado es común: buenos currículums, pero malos ajustes al equipo, al liderazgo o al ritmo del puesto.

DISC no reemplaza la entrevista; la vuelve más precisa. Permite pasar de preguntas genéricas a conversaciones que realmente anticipan desempeño.

Antes de preguntar: define qué perfil DISC necesita el puesto

Uno de los errores más frecuentes es entrevistar sin tener claro qué se busca. Antes de formular preguntas, define:

• Nivel de interacción con clientes o equipos
  
  
• Grado de autonomía en la toma de decisiones
  
  
• Ritmo de trabajo esperado
  
  
• Nivel de estructura vs. flexibilidad
  
  
• Tipo de liderazgo (si aplica)
  
  

Con esto, el perfil DISC deja de ser “un resultado” y se convierte en una guía de observación.

Preguntas clave por perfil DISC

Perfil D (Dominancia)

Busca resultados, rapidez y control.

Preguntas útiles:

• Cuéntame una situación donde tuviste que tomar una decisión rápida con información limitada.
  
  
• ¿Qué haces cuando un proceso retrasa tus objetivos?
  
  
• ¿Cómo reaccionas cuando alguien cuestiona tu forma de trabajar?
  
  

Observa: firmeza, tolerancia a la presión y manejo del conflicto.

Perfil I (Influencia)

Prioriza relaciones, persuasión y comunicación.

Preguntas útiles:

• Describe una situación donde necesitaste convencer a otros.
  
  
• ¿Cómo manejas desacuerdos dentro del equipo?
  
  
• ¿Qué te motiva más en un ambiente laboral?
  
  

Observa: claridad al expresarse, entusiasmo y manejo de relaciones.

Perfil S (Estabilidad)

Valora la cooperación, la constancia y el apoyo.

Preguntas útiles:

• Cuéntame cómo manejas cambios inesperados en tu trabajo.
  
  
• ¿Qué necesitas para sentirte cómodo en un equipo?
  
  
• Describe un conflicto que resolviste manteniendo la armonía.
  
  

Observa: adaptación al cambio, empatía y ritmo de trabajo.

Perfil C (Cumplimiento)

Se enfoca en normas, calidad y precisión.

Preguntas útiles:

• ¿Cómo aseguras que tu trabajo cumpla con los estándares?
  
  
• Describe una situación donde detectaste un error importante.
  
  
• ¿Qué haces cuando un procedimiento no está claro?
  
  

Observa: atención al detalle, análisis y apego a procesos.

Lo que DISC sí aporta a la entrevista (y lo que no)

DISC no clasifica personas como “buenas o malas”. Ayuda a entender comportamientos, anticipar fricciones y ajustar expectativas. La clave está en usarlo como complemento, no como filtro aislado.

Cuando las preguntas están alineadas al perfil buscado, la entrevista deja de ser subjetiva y se convierte en una herramienta estratégica.

Entrevistar con enfoque DISC no significa hacer más preguntas, sino hacer mejores preguntas. Definir el perfil antes, estructurar la conversación y observar comportamientos reales reduce errores y mejora la calidad de las contrataciones.

En Data Consult acompañamos a las empresas en la correcta interpretación de herramientas como DISC para fortalecer sus procesos de selección y lograr mejores ajustes entre personas, puestos y equipos.