DISC en empresas dominicanas: cuándo usar Perfiles y cuándo no

En los últimos años, muchas empresas en República Dominicana han incorporado evaluaciones conductuales como DISC en sus procesos de recursos humanos. Sin embargo, una pregunta clave sigue apareciendo: ¿cuándo es realmente útil aplicar Perfiles y cuándo no aporta valor?

Usar DISC sin criterio puede generar expectativas equivocadas o decisiones poco acertadas. Utilizarlo de forma estratégica, en cambio, fortalece la selección, el liderazgo y la gestión del talento.

Qué es DISC y qué no es

DISC describe estilos de comportamiento en el entorno laboral. No mide inteligencia, valores, ética ni competencias técnicas. Tampoco predice desempeño por sí solo.

Su valor está en ayudar a entender cómo trabaja una persona, cómo se comunica, toma decisiones y responde a la presión.

Cuándo sí usar Perfiles DISC

1. En procesos de selección con alta interacción humana

DISC es especialmente útil en puestos donde la comunicación, el trabajo en equipo o la atención al cliente son críticos. Permite anticipar ajustes culturales y dinámicas de equipo.

2. Para definir o validar perfiles de puesto

Cuando una empresa tiene dificultades para explicar por qué ciertos perfiles no funcionan, DISC ayuda a clarificar comportamientos esperados y ajustar el rol antes de contratar.

3. En promoción interna y liderazgo

Antes de promover a alguien, DISC permite evaluar si su estilo es compatible con funciones de supervisión, toma de decisiones o manejo de conflictos.

4. Para mejorar la integración de equipos

DISC facilita conversaciones más objetivas sobre estilos de trabajo, reduciendo conflictos y fortaleciendo la colaboración.

Cuándo no usar DISC

1. Como único criterio de contratación

DISC no debe utilizarse como filtro excluyente. Usarlo de esta forma aumenta el riesgo de errores y rotación.

2. Para evaluar desempeño técnico

DISC no mide habilidades técnicas ni conocimientos específicos. Usarlo con ese objetivo distorsiona su alcance.

3. Sin un perfil de puesto definido

Aplicar DISC sin claridad del rol genera interpretaciones subjetivas y decisiones inconsistentes.

4. Sin acompañamiento o interpretación adecuada

Leer resultados sin formación o contexto puede llevar a etiquetas incorrectas y conclusiones simplistas.

El valor de usar DISC con intención

En empresas dominicanas, donde la cultura organizacional y las relaciones interpersonales tienen un peso significativo, DISC funciona mejor cuando se integra a un proceso estructurado y alineado al negocio.

No se trata de evaluar por evaluar, sino de usar la información para tomar mejores decisiones.

DISC no es una solución universal, pero sí una herramienta poderosa cuando se utiliza en el momento correcto y con objetivos claros. Saber cuándo aplicar Perfiles (DISC) y cuándo no hacerlo marca la diferencia entre una evaluación útil y un trámite sin impacto.

En Data Consult apoyamos a las organizaciones en el uso estratégico de DISC para que las evaluaciones realmente fortalezcan la selección y el desarrollo del talento.