Los lugares de trabajo suelen ser entornos estresantes y en constante cambio, y los desafíos que presentan realmente pueden poner a prueba la tenacidad de una persona. Sin embargo, lo interesante es que algunas personas no solo superan cómodamente estas olas de dificultad, sino que incluso encuentran el éxito en ellas.

¿Cómo se las arreglan estas personas para sacar el máximo provecho de una mala situación? ¿Qué les impide sentirse personalmente afectados cuando las cosas no salen como ellos quieren o esperan?

¿Qué es la Resiliencia?

La resiliencia personal se refiere a la eficacia con la que maneja las experiencias difíciles en su vida. A menudo se describe como la capacidad de «recuperarse» y continuar cómodamente en medio de la adversidad. También implica ser capaz de regular de manera efectiva tus pensamientos y emociones, así como percibir las situaciones desafiantes como una oportunidad, no como una amenaza personal.

La mayoría de nosotros podemos identificar a una persona resiliente, pero es posible que tengamos dificultades para precisar exactamente qué los hace resilientes. ¿Es su positividad? Bueno, no es tan simple como eso. No es la positividad lo que los hace resistentes, en realidad es al revés. La resiliencia permite un enfoque positivo del trabajo y una perspectiva de la vida, lo que a su vez permite una mejor resolución de problemas y ayuda a mantener la motivación.

Sin embargo, no es solo una habilidad reactiva que se enciende cuando una persona enfrenta desafíos. También permite un enfoque proactivo de la vida diaria. Con una mentalidad orientada a la lógica y un enfoque en la resolución de problemas, las tareas generales del día a día a menudo se sienten más accesibles para una persona resiliente.

¿Por qué es importante la resiliencia en el lugar de trabajo?

Tener una fuerza laboral resiliente beneficia a su negocio de muchas maneras, sobre todo al hacer que las personas estén más motivadas, sean capaces de lidiar con el cambio y sean menos susceptibles al agotamiento. También mejora la salud general de los empleados, ya que la resiliencia y el bienestar en el lugar de trabajo están estrechamente relacionados. Una mejor salud mental significa menos ausentismo y presentismo , y a su vez mejora el desempeño de las personas en todo el lugar de trabajo.

Empleados discutiendo trabajo
De hecho, un estudio realizado por CV-Library reveló que el 57% de los empleadores ven la resiliencia como una habilidad clave para los candidatos. Mientras tanto, el 71% consideró la capacidad de adaptación como una habilidad clave, que es un aspecto central de la resiliencia. Estos resultados revelan que las empresas valoran mucho a los empleados que demuestran resiliencia.

5 formas de aumentar su resiliencia en el trabajo

Ejercita la atención plena

Las personas en el mundo de los negocios están prestando cada vez más atención a las prácticas de entrenamiento mental asociadas con la atención plena, y por una buena razón. Los psicólogos sociales Laura Kiken y Natalie Shook, por ejemplo, descubrieron que la atención plena predice la precisión del juicio y la resolución de problemas relacionados con la percepción , y los neurocientíficos cognitivos Peter Malinowski y Adam Moore descubrieron que la atención plena mejora la flexibilidad cognitiva . En entornos de trabajo dinámicos, los psicólogos organizacionales Erik Dane y Bradley Brummel descubrieron que la atención plena facilita el desempeño laboral, incluso después de tener en cuenta las tres dimensiones del compromiso laboral: vigor, dedicación y absorción. Los investigadores de medicina preventiva Kimberly Aitken y sus colegas descubrieron que los programas de atención plena en línea han demostrado ser prácticos y efectivos para disminuir el estrés de los empleados , al tiempo que mejoran la resiliencia y el compromiso laboral, mejorando así el bienestar general de los empleados y el desempeño organizacional.

Compartimenta tu carga cognitiva

Recibimos 11 millones de bits de información cada segundo, pero los centros de pensamiento ejecutivos de nuestro cerebro pueden procesar efectivamente solo 40 bits de información, según Shawn Achor, cofundador del Instituto de Investigación Positiva Aplicada y autor de The Happiness Advantage .. Una forma práctica de pensar en esto es que, aunque no podemos disminuir la cantidad de información que recibimos (en nuestras bandejas de entrada, por ejemplo), podemos compartimentar nuestras tareas cognitivas para optimizar la forma en que procesamos esa información. Sea deliberado acerca de compartimentar los diferentes tipos de actividades laborales, como el correo electrónico, las sesiones de estrategia o lluvia de ideas y las reuniones habituales. Compartimentar el trabajo es útil cuando se considera que cambiar de un tipo de tarea a otra dificulta desconectarse de las distracciones y reduce la productividad hasta en un 40 %, según una investigación reciente publicada por la Asociación Estadounidense de Psicología .. Traducción: en la medida de lo posible, evite el cambio de contexto. Cree tiempos dedicados en el día para realizar actividades específicas relacionadas con el trabajo y no otras, un concepto que describí en una publicación anterior de HBR como «monotarea en serie» , de la misma manera que podría crear un tiempo dedicado para el ejercicio físico en el transcurso de su día. Este enfoque puede estar demasiado reglamentado para algunos, pero crea el conjunto óptimo de condiciones para que procesemos la información de manera efectiva y tomemos decisiones de calidad mientras disminuimos la carga y la tensión cognitivas.

Tome descansos de desapego

A lo largo de la jornada laboral, es importante prestar atención a los picos y valles de energía y productividad que todos experimentamos, lo que los psicólogos de la salud llaman nuestro ritmo ultradiano (por hora) en oposición a nuestros ritmos circadianos (diarios). Los ciclos de enfoque mental, claridad y energía suelen durar entre 90 y 120 minutos, por lo que es útil alejarse de nuestro trabajo aunque sea por unos minutos para restablecer la energía y la atención. La evidencia de este enfoque se puede ver en el trabajo de Anders Ericsson, quien descubrió que los violinistas virtuosos tenían tiempos de práctica claramente delimitados que no duraban más de 90 minutos, seguidos de pausas intermedias Investigación sugiere que equilibrar la actividad laboral con incluso un breve tiempo para desconectarse de esas actividades puede promover una mayor energía, claridad mental, creatividad y enfoque, lo que en última instancia aumenta nuestra capacidad de resiliencia a lo largo de la jornada laboral. La recompensa a largo plazo es que preservamos la energía y evitamos el agotamiento en el transcurso de días, semanas y meses.

Desarrollar la agilidad mental

Es posible, sin demasiado esfuerzo, cambiar literalmente las redes neuronales con las que procesamos la experiencia del estrés para responder en lugar de reaccionar a cualquier situación o persona difícil. Esta cualidad de la agilidad mental depende de la capacidad de «descentrar» mentalmente los factores estresantes para poder manejarlos de manera efectiva. “Descentrar” el estrés no es negar o suprimir el hecho de que nos sentimos estresados; más bien, es el proceso de poder hacer una pausa, observar la experiencia desde un punto de vista neutral y luego tratar de resolver el problema. Cuando somos capaces de dar un paso atrás cognitivamente de nuestra experiencia y etiquetar nuestros pensamientos y emociones, estamos desviando efectivamente la atención de la red narrativa en nuestros cerebros a las partes más observacionales de nuestros cerebros. Ser mentalmente ágil y descentrar el estrés cuando ocurre, permite la habilidad de resiliencia central de «flexibilidad de respuesta», que la reconocida psicóloga Linda Graham describe como“la capacidad de hacer una pausa, dar un paso atrás, reflexionar, cambiar de perspectiva, crear opciones y elegir sabiamente”. A menudo les decimos a nuestros hijos que están molestos que «usen sus palabras», por ejemplo, y resulta que detener y etiquetar las emociones tiene el efecto de activar el centro de pensamiento de nuestros cerebros, en lugar del centro emocional, una habilidad valiosa para exigir. , lugares de trabajo de alto rendimiento en todas partes.

Cultiva la compasión

Uno de los aspectos más pasados ​​por alto del conjunto de habilidades de resiliencia es la capacidad de cultivar la compasión, tanto la autocompasión como la compasión por los demás. Según una investigación citada por Greater Good Science Center en UC Berkeley, la compasión aumenta las emociones positivas, crea relaciones de trabajo positivas y aumenta la cooperación y la colaboración. Los programas de capacitación en compasión como el que ofrece el Centro para la Compasión, el Altruismo y la Investigación en Educación de la Universidad de Stanford ( CCARE) han demostrado que las prácticas de cultivo de la compasión aumentan la felicidad y el bienestar y disminuyen el estrés. La compasión y la eficacia empresarial no se excluyen mutuamente. Más bien, el éxito individual, de equipo y organizacional se basa en una cultura de trabajo compasiva.

La resiliencia no se logra de la noche a la mañana, pero es algo que debe cultivar en su lugar de trabajo. Con la mentalidad y las habilidades que brinda la resiliencia, las personas pueden mantenerse motivadas, trabajar bien con los demás y superar los momentos de dificultad y cambio. Una fuerza laboral resiliente puede llevar a su empresa a éxitos que a menudo son inalcanzables para aquellos que luchan con los desafíos naturales.